Sie möchten online bei gokapsel.de ein Rezept erhalten oder einen Arzt konsultieren, allerdings sind Sie sich nicht sicher, wie das funktioniert und ob alles seriös ist. Kein Problem, hier bekommen Sie einen neutralen Überblick über die Abläufe und Arten der Behandlung bei gokapsel.de, sodass Sie die Möglichkeit haben, dank fundierter Informationen eine bewusste und sichere Entscheidung zu treffen.
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Der Betreiber von gokapsel.de hat seinen Sitz in den Niederlanden und wird durch die zuständige Aufsichtsbehörde Healthcare Improvement Scotland kontrolliert. Somit unterliegt die Plattform den gesetzlichen Grundlagen innerhalb der EU.
Dank freier Arztwahl innerhalb der EU kann jeder EU-Bürger die Leistungen bei gokapsel.de in Anspruch nehmen. Bei gokapsel.de handelt es sich um eine in der EU-zugelassene Online-Apotheke, in der ausschließlich originale Medikamente verkauft werden, die für den deutschen Markt zugelassen sind.
Bei gokapsel.de können Behandlungen für verschiedene Krankheitsbilder in Anspruch genommen werden. Da es sich um ein telemedizinisches Angebot handelt, muss beachtet werden, dass es sich hierbei nur um Krankheitsbilder handeln darf, bei denen keine direkte körperliche Untersuchung notwendig ist.
Zu den Behandlungsgebieten zählen:
Diese Auswahl an Behandlungsgebieten ist nicht abschließend. Sie können sich bei gokapsel.de ausführlich darüber informieren, welche Behandlungsmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen.
Die Bestellung bei gokapsel.de funktioniert einfach und unkompliziert online. So können Sie den Service immer genau dann in Anspruch nehmen, wenn Sie ihn benötigen. Auf der Webseite wird vor Beginn des Bestellvorgangs mit einem Countdown angezeigt, wann die gewünschte Bestellung bei Ihnen eingehen wird.
So läuft die Bestellung ab:
Wenn Sie bei gokapsel.de ein Medikament bestellen, für das Sie ein Online Rezept benötigen, kann es passieren, dass die Bestellung abgelehnt wird. Diese Ablehnung kann auf Basis unterschiedlicher medizinischer Entscheidungen stattfinden.
Mögliche Gründe für eine Ablehnung des Online Rezeptes:
Bei gokapsel.de stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, sodass Sie die Möglichkeit haben, genau die Art der Bezahlung zu wählen, die zu Ihnen passt.
Mögliche Zahlungsarten:
Sollten Sie beim Bezahlvorgang oder den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten auf Schwierigkeiten stoßen, können Sie mit dem Kundensupport von gokapsel.de in Kontakt treten.
Die Plattform gokapsel.de kündigt an, dass daran gearbeitet wird, dass in Zukunft auch noch weitere Möglichkeiten zur Bezahlung angeboten werden können.
Bei Bestellungen, die an einem Werktag vor 8:00 Uhr eingehen, bemüht sich gokapsel.de diese noch am selben Tag zu verschicken. Ist dies aus organisatorischen Gründen nicht möglich, erfolgt der Versand am nächsten Werktag.
Der Versand erfolgt immer in neutralen Verpackungen ohne Logo. Selbstverständlich ist auch der Inhalte nicht auf der Verpackung angegeben. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Der Versand erfolgt via DHL als Warenpost inklusive Sendungsverfolgung. Die Versandkosten belaufen sich aktuell auf 2,80 EUR.
Achtung: Rücksendungen bzw. Retouren sind bei gokapsel.de aus sicherheitstechnischen sowie rechtlichen Gründen nicht möglich.
Bei gokapsel.de gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, mit dem Kundensupport in Kontakt zu treten. Die Kontaktinformationen sind leicht zugänglich auf der Webseite auffindbar.
Möglichkeiten der Kontaktaufnahme:
Die Plattform gokapsel.de selbst gibt an, dass sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden Anfragen beantworten, die per E-Mail eingehen.
Mit dem Kundensupport können Sie in Kontakt treten, wenn Sie Fragen zum Bestellvorgang haben, andere Unklarheiten auftreten oder Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben. Kurzum, der Kundensupport ist für alle Fragen rund um gokapsel.de zuständig.
Bei Trustpilot erzielt gokapsel.de einen Wert von 4,8 beim TrustScore. Die Wertung im TrustScore setzt sich bei Trustpilot nicht nur aus dem Durchschnitt der Bewertungen zusammen, sondern es fließt auch mit ein, wie viele Bewertungen abgegeben wurden und wie alt diese sind.
Bei den Bewertungen überwiegen die 5-Sterne-Bewertungen. Im Bereich der 4-Sterne-Bewertungen bis 1-Sterne-Bewertungen gibt es lediglich wenig Einträge.
Positiv bewertet wird unter anderem:
Negativ bewertet wird unter anderem:
Interessant ist, dass gokapsel.de auf die Bewertungen bei Trustpilot reagiert. Dies gilt sowohl für die positiven als auch für die negativen Bewertungen. Das Vorgehen zeigt, dass dem Betreiber die Meinung seiner Kunden wichtig ist.
Bewertungen wie bei Trustpilot können Ihnen einen Hinweis darauf geben, wie andere Nutzer eine Plattform einschätzen. Beim Lesen von Bewertungen ist es wichtig, dass Ihnen immer bewusst ist, dass es sich hierbei um Einzelmeinungen in Bezug auf eine bestimmte Situation handelt, diese gilt für negative Bewertungen genauso wie für positive Bewertungen.
Der Sitz von gokapsel.de ist in den Niederlanden und damit in der EU. Hieraus folgt, dass sich der Betreiber an EU-Recht halten muss. Einen guten Hinweis auf die Seriosität bietet ein Button im Fußbereich der Webseite. Dieser Button mit der niederländischen Flagge, grünen Streifen und einem weißen Kreuz zeigt deutlich, dass es sich um einen in der EU legal registrierten Anbieter handelt.
Des Weiteren ist gokapsel.de bei anderen Behörden registriert. Die jeweiligen Zertifikate können über den entsprechenden Button aufgerufen werden.
Auch die Bewertungen für gokapsel.de bei Trustpilot zeichnen ein positives Bild. Hierbei muss jedoch immer beachtet werden, dass es sich bei Bewertungen um eine Mischung von Einzelmeinungen handelt.
Bei gokapsel.de handelt es sich um eine legale Plattform, die in den Niederlanden registriert ist und nach europäischem Recht handelt. Die gesetzliche Grundlage hierfür ist die freie Arztwahl innerhalb der EU.
Sie können hier als Kunde unabhängig von Öffnungszeiten flexibel Medikamente bestellen, die in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen geliefert werden. Das benötigte Online Rezept für verschreibungspflichtige Medikamente wird hier direkt von einem EU-Arzt ausgestellt.
Der Service von gokapsel.de ist für alle Behandlungen geeignet, für die keine körperliche Untersuchung durch einen Arzt notwendig ist. Für gokapsel.de sind die Bewertungen bei Trustpilot im oberen Bereich, was positive Rückschlüsse auf die Plattform zulässt.
Letzte Aktualisierung: 03.01.2023
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