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Ausgezeichnete Qualität und frische Einblicke – Freibergs Tourist-Information erhält i-Marke

Freiberg glänzt mit erneutem Qualitätssiegel: Die Tourist-Information verteidigt die „i-Marke“ des Deutschen Tourismusverbandes. Die Ergebnisse sind beeindruckend.

Von Renate Fischer
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    Ausgezeichnete Qualität und frische Einblicke – Freibergs Tourist-Information erhält i-Marke - Anja Fiedler- Stadtmarketing-Chefin, Kerstin Grießbach, 2 weitere Mitarbeiterinnen der Tourist-Information (TI), Babett Erler- Leiterin Tourismus Stadt Freiberg , Kollegin der TI und Martin Seltmann- amt. Oberbürgermeister Freiberg v.l.
    Anja Fiedler- Stadtmarketing-Chefin, Kerstin Grießbach, 2 weitere Mitarbeiterinnen der Tourist-Information (TI), Babett Erler- Leiterin Tourismus Stadt Freiberg , Kollegin der TI und Martin Seltmann- amt. Oberbürgermeister Freiberg v.l. Bild: Renate Fischer
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    Ausgezeichnete Qualität und frische Einblicke – Freibergs Tourist-Information erhält i-Marke - Babett Erler- als Leiterin Tourismus leitet sie auch die Tourist-Information freut sich über den Erfolg ihres Teams.
    Babett Erler- als Leiterin Tourismus leitet sie auch die Tourist-Information freut sich über den Erfolg ihres Teams. Bild: Renate Fischer
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    Ausgezeichnete Qualität und frische Einblicke – Freibergs Tourist-Information erhält i-Marke - Freiberg-Kaffee-Fairtrade- als Bohne oder gemahlen- gemeinsam mit Freiberg-Schokolade- was kommt als nächstes.
    Freiberg-Kaffee-Fairtrade- als Bohne oder gemahlen- gemeinsam mit Freiberg-Schokolade- was kommt als nächstes. Bild: Renate Fischer
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    Ausgezeichnete Qualität und frische Einblicke – Freibergs Tourist-Information erhält i-Marke - Kerstin Grießbach- darf die Urkunde in der Tourist-Info aufhängen- Sie war der Testberater für den erfolgreichen Erwerb der Auszeichnung.
    Kerstin Grießbach- darf die Urkunde in der Tourist-Info aufhängen- Sie war der Testberater für den erfolgreichen Erwerb der Auszeichnung. Bild: Renate Fischer
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    Ausgezeichnete Qualität und frische Einblicke – Freibergs Tourist-Information erhält i-Marke - Babett Erler-Leiterin Tourismus Stadt Freiberg und Martin Seltmann- amtierender Oberbürgermeister präsentieren die Urkunde.
    Babett Erler-Leiterin Tourismus Stadt Freiberg und Martin Seltmann- amtierender Oberbürgermeister präsentieren die Urkunde. Bild: Renate Fischer
Freiberg

Freiberg darf sich erneut über ein wichtiges Qualitätssiegel freuen: Die Tourist-Information (TI) am Schloßplatz hat das begehrte Zertifikat „i-Marke“ des Deutschen Tourismusverbandes e.V. (DTV) erfolgreich verteidigt.

Rote Plakette an Tourist-Info-Team überreicht

Am Montag, 18. August, wurde die rote Plakette offiziell an das Team der TI überreicht – im Beisein des amtierenden Oberbürgermeisters Martin Seltmann, Anja Fiedler, Leiterin Kultur-Stadt-Marketing, Babett Erler, Leiterin Tourismus der Stadt Freiberg sowie den Mitarbeiterinnen der Tourist-Information.

Bestnoten beim Qualitätscheck

Die Prüfung erfolgte kurz nach dem Bergstadtfest durch einen sogenannten Mystery Check. Dabei überzeugte die Freiberger Tourist-Information mit sehr guten 109,5 von 120 möglichen Punkten. Bewertet wurden unter anderem Servicequalität, Beratungskompetenz, Ausstattung, Erscheinungsbild und auch die Berücksichtigung nachhaltiger Kriterien.

Prüferin testet Touristenauskunft unerkannt und lobt Service

Im konkrete Fall kam die Prüferin als englisch sprechende Touristin an den Auskunftsstand von Kerstin Grießbach, die die Prüferin nicht als solche erkannte und die Prüfung bravourös meisterte. Tourismuschefin Babett Erler dankte ihrem Team: „Diese Auszeichnung ist für uns Bestätigung und Ansporn zugleich. Unser Ziel bleibt es, Gäste freundlich, kompetent und mit echter Begeisterung für die Silberstadt zu empfangen.“

Freiberg sichert sich renommiertes Qualitätssiegel

Die i-Marke ist ein bundesweit anerkanntes Qualitätssiegel, das speziell Tourist-Informationen vorbehalten ist. Insgesamt müssen dafür 12 Mindestanforderungen sowie 40 weitere Kriterien erfüllt werden. Mit dem erfolgreichen Ergebnis reiht sich Freiberg in die Riege besonders serviceorientierter Tourist-Informationen in Deutschland ein.

Produktserie wächst: Jetzt auch Freiberg-Kaffee

Passend zum Qualitätsanspruch setzt die Tourist-Information auch ihre regionale Produktserie fort. Nach der beliebten „Freiberg-Schokolade“ ist nun ab dem 18. August der neue „Freiberg-Kaffee“ erhältlich.

Fairer Handel als Aushängeschild der Stadt

Beide Produkte stehen für fairen Handel und nachhaltige Ideen – und tragen die Stadt als Marke auf genussvolle Weise nach außen.

Freiberg: Eine Stadt, die Tradition und Innovation meisterhaft vereint

Mit der erneuten Auszeichnung und spannenden neuen Projekten beweist Freiberg, dass Tradition und Innovation bestens zusammenpassen – zum Vorteil von Gästen und Bürgern gleichermaßen.

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