Der Verkehrsverbund Vogtland (VVV) feiert ein Jubiläum: Seit nunmehr zehn Jahren ist das VVV-Servicecenter am Oberen Bahnhof Plauen ein Ort, an dem Mobilität im Vogtland persönlich wird. Vom 4. bis 7. November 2025 lädt das Team herzlich zur Jubiläums-Aktionswoche ein. Zehn Jahre VVV-Servicecenter Plauen: Das bedeutet zehn Jahre persönliche Beratung, viele Stammkundinnen und Stammkunden und unzählige Begegnungen, die zeigen, wie wichtig direkter Kontakt geblieben ist“, sagt VVV-Geschäftsführer Michael Barth.
Am 4. November 2015 war Start
Am Dienstag, 4. November, dem Tag der Eröffnung vor genau zehn Jahren, erwartet die Besucherinnen und Besucher ein herzlicher Empfang. Das Servicecenter-Team stößt gemeinsam mit seinen Gästen an – mit spritzigen Erfrischungen und süßen Überraschungen für Groß und Klein. „Gerade in einer zunehmend digitalen Welt schätzen unsere Gäste die persönliche Ansprache, individuelle Unterstützung und das gute Gefühl, mit ihren Anliegen ernst genommen zu werden. Dieses Vertrauen ist für uns das schönste Jubiläumsgeschenk“, betont Kerstin Häusler als Leiterin des VVV-Kundenservice.
Es gibt ein Gewinnspiel
„Während der gesamten Aktionswoche können Besucherinnen und Besucher am VVV-Glücksrad Fahrt aufnehmen – zahlreiche Sofortgewinne warten. Zudem startet ein Jubiläums-Gewinnspiel, das bis zum 30. Dezember 2025 läuft. Die Teilnahme ist direkt vor Ort im Servicecenter möglich.
Zehn Jahre persönlicher Service im Herzen des Vogtlands
Seit 2015 ist das Informations- und Servicecenter im Oberen Bahnhof Plauen eine der zentralen Anlaufstellen für Fragen rund um Bus, Bahn und Mobilität. Ob Fahrplan, Ticket oder Reiseplanung: Das Team des Verkehrsverbundes Vogtland berät persönlich, kompetent und zuverlässig. „Besonders bei größeren Reisen oder speziellen Tarifen wird der Service geschätzt, denn nicht alles lässt sich online so einfach klären“, weiß Kerstin Häusler.
3.000 Reisende kommen pro Tag ins VVV-Servicecenter
Rund 3.000 Besucherinnen und Besucher pro Monat nutzen das Angebot. Für Pendler, Schüler und Ausflugsgäste ist das Servicecenter eine bewährte Adresse. Das VVV-Servicecenter Plauen bietet: Persönlichen Service vor Ort, Beratung zu Fahrplänen und Tarifen des Verkehrsverbundes Vogtland, der Länderbahn, der Deutschen Bahn AG, der Mitteldeutschen Regiobahn sowie des länderübergreifenden Nahverkehrssystems EgroNet. Außerdem gibt es hier den Fahrscheinverkauf für Bus, Bahn und Straßenbahn sowie Unterstützung bei kurzfristigen Fahrplanänderungen, Verspätungen oder Reiseplanungen.
Herzliche Einladung
Das Servicecenter ist barrierefrei zugänglich, sodass auch mobilitätseingeschränkte Personen den Service problemlos nutzen können. Ergänzt wird das Angebot durch ein weiteres VVV-Servicecenter in Auerbach sowie das VVV-Servicetelefon unter der Rufnummer 03744-19449 (Montag bis Samstag erreichbar). Geöffnet ist Montag bis Freitag von 7:30 Uhr bis 15:30 Uhr. „Der VVV sagt Danke für zehn Jahre Vertrauen und freut sich auf viele Besucherinnen und Besucher in der Jubiläumswoche“, lädt Michael Barth ganz herzlich ein.
